Política de Privacidade

Documento em revisão jurídica.

1. Responsável pelo tratamento

Dalifal – Distribuição de Produtos Alimentares, Lda., NIPC 501733990, com sede na Estrada Nacional 111, 3025-496 S. Martinho de Árvore, Coimbra, Portugal, detentora da marca Neutura (“Dalifal” ou “nós”). Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais contacte-nos através de apoio.clientes@neutura.pt ou pelo telefone 239 951 231.

2. Dados que recolhemos

• Formulário de contacto: nome/empresa, email, telefone (opcional), assunto e mensagem.
• Pedido de contacto B2B: nome da empresa, pessoa de contacto, email, telefone, canal, distrito e mensagem.
• Candidaturas espontâneas: nome, email, telefone, área de interesse, curriculum vitae e mensagem de apresentação.
• Dados técnicos: o nosso servidor regista, por razões de segurança, dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página pedida e navegador).

Pedimos apenas os dados necessários a cada finalidade. Os campos assinalados como obrigatórios são indispensáveis para respondermos ao seu pedido.

3. Finalidades e fundamento jurídico

• Responder a pedidos de informação e contactos comerciais — consentimento e diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. a) e b) do RGPD).
• Gerir processos de recrutamento — consentimento do candidato (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
• Garantir a segurança do site — interesse legítimo da Dalifal (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).
• Cumprir obrigações legais a que a Dalifal esteja sujeita (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

Não utilizamos os seus dados para decisões automatizadas nem para definição de perfis.

4. Prazo de conservação

• Pedidos de contacto e pedidos B2B: 2 anos após o último contacto.
• Candidaturas: 12 meses após a receção, salvo se der consentimento para um período mais longo.
• Registos técnicos do servidor: pelo período estritamente necessário à segurança do site.

Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a lei obrigar à sua conservação por mais tempo.

5. Onde estão os dados e com quem são partilhados

O site está alojado num servidor próprio da Dalifal. Os dados apenas são acedidos pelos colaboradores que deles necessitam para responder ao seu pedido ou gerir a candidatura. Podem ainda ser comunicados a prestadores de serviços que atuem por conta da Dalifal (por exemplo, serviços de email ou manutenção informática), ao abrigo de contrato que garante a sua proteção, e às autoridades, quando a lei o exija. Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

Este site inclui conteúdos de terceiros — o mapa do Google Maps na página de Contactos e a fonte tipográfica carregada a partir de um serviço externo — que podem recolher dados técnicos, como o endereço IP, de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, ao abrigo das garantias previstas no RGPD.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento já efetuado. Para exercer estes direitos, envie um pedido para apoio.clientes@neutura.pt. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, destruição, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

8. Cookies

Saiba que tecnologias de armazenamento utilizamos na nossa Política de Cookies.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no topo da página.